پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر بستر Microsoft CRM
سیستم Microsoft CRM یکی از بهترین ابزارهای مدیریتی در حوزه مدیریت بازاریابی، مدیریت فروش و مدیریت خدمات مشتریان می باشد که در رنکینگ معتبر گارتنر جزء رهبران بازار معرفی شده است. برخی از امکاناتی که سیستم Microsoft CRM در اختیار شما قرار می دهد عبارتند از:
مدیریت بازاریابی و فروش
مدیریت خدمات مشتریان
مدیریت شکایات و درخواستهای مشتریان
مدیریت فعالیتهای سازمانی و اتوماسیون
بانک اطلاعاتی یکپارچه مشتریان
بخش بندی بازار و دسته بندی مشتریان بر اساس معیارهای مختلف
ارزیابی عملکرد کارکنان فروش
گزارشات تحلیلی بازاریابی و فروش
تعیین اهداف فروش و بازاریابی و کنترل
امکان یکپارچه سازی با کانالهای ارتباطی نظیر وب سایت، سیستمهای سانترال، پورتال
ارسال ایمیل و SMS گروهی بصورت اتوماتیک و هدفمند
, ...
معرفی شرکت کارا سیستم
شرکت کاراسیستم یکی از برترین شرکتهای ارائه دهنده خدمات پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که مشتریان بزرگی از جمله ماهان، یک و یک، مبنا، عظیم خودرو و ...
لطفا برای مشاوره رایگان با ما تماسبگیرید.
با مدیریت: مهندس مهدی لطفی